목차
제1편 계획수립의 배경
제1장 계획의 기조 = 1
1. 계획수립의 목적 및 의의 = 1
2. 계획의 내용 및 범위 = 2
3. 계획수립체계 = 3
제2장 관련 계획검토 및 주민의식조사 = 4
1. 관련 계획의 검토 = 4
2. 주민의식조사 = 8
제2편 여건변화 전망 및 주요 과제 설정
제1장 여건변화 전망 및 분석 = 11
1. 여건변화 전망 = 11
제2장 고양시 미래상 및 주요과제 설정 = 14
1. 기본전제 = 14
2. 고양시의 미래상 = 14
3. 미래상 달성을 위한 주요과제 = 15
제3장 주요지표 개발 = 17
제3편 과제달성을 위한 전략 및 추진계획
제1장 고양시 세계화 기본구상 = 19
1. 현황과 문제점 = 19
2. 기본목표의 설정 = 19
3. 전략 및 추진방안의 모색 = 20
제2장 국제도시에 적합한 기반시설 확충 = 24
1. 현황 및 여건분석 = 24
2. 기본목표의 설정 = 24
3. 전략 및 추진방안의 모색 = 25
제3장 남북교류 거점도시로서의 도시기반 구축 = 28
1. 통일이 고양시에 미치는 영향 = 28
2. 기본목표 = 28
3. 통일에 대비한 고양시의 전략 및 추진사업 = 29
제4장 수도권 북부지역의 중추행정·업무도시 기능부여 = 34
1. 현황과 문제분석 = 34
2. 기본목표 = 35
3. 전략 및 추진방안 = 35
제5장 지역산업의 진흥 = 46
1. 현황과 문제점 = 46
2. 기본목표 = 46
3. 산업진흥의 전략 및 추진방안 = 47
제6장 문화와 레저시설 확대 및 관광개발 = 59
1. 현황과 문제분석 = 59
2. 기본목표 = 60
3. 전략 및 추진방안 = 61
제7장 환경과 자연·문화유산의 확보와 보전 = 73
1. 현황과 문제점 = 73
2. 기본목표의 설정 = 74
3. 전략 및 추진방안 = 75
제8장 편리하고 안전한 교통체계 = 85
1. 현황과 문제점 = 85
2. 기본목표의 설정 = 85
3. 전략 및 추진방안 = 87
제9장 선진국 수준의 생활환경 달성 = 103
1. 현황과 문제점 = 103
2. 기본목표의 설정 = 103
3. 전략 및 추진방안의 모색 = 104
제10장 최적수준의 사회복지기반 확충 = 110
1. 현황과 문제점 = 110
2. 기본목표 = 110
3. 전략 및 추진방안의 모색 = 112
제4편 계획의 집행과 관리
제1장 재정 및 투자계획 = 117
1. 재정규모전망 = 117
2. 계획사업별 사업비 추정 = 118
3. 재원확보 방안 = 123
4. 자본투자계획 수립 및 재원배분방안 = 125
제2장 행정 및 집행계획 = 132
1. 행정서비스 공급방안 = 132
2. 행정서비스 기능의 강화 = 138
3. 행정서비스 조직의 개편 = 141
4. 서비스 인력의 운용개선 = 147
5. 행정정보화 체계 구축과 추진 = 150
6. 주민참여 촉진방안 모색 = 152

목차
생활불편민원 업무처리절차 = 3
덕양구 생활불편민원 해결사례 = 5
1. 교통관련(표지판, 신호등, 차량방치, 교통불편) = 9
2. 건설관련(도보, 보드브럭파손, 가로등, 보안등, 광고물정비, 노점상) = 23
3. 상·하수도관련(상수도, 하수도) = 67
4. 청소·환경관련(쓰레기투기, 공해) = 79
5. 기타 = 93
일산구 생활불편민원 해결사례 = 109
1. 교통관련(표지판, 신호등, 차량방치, 교통불편) = 113
2. 건설관련(도로, 보도브럭파손, 가로등, 보안등, 광고물정비, 노점상) = 119
3. 상·하수도관련(상·하수도) = 173
4. 청소·환경관련(쓰레기투기, 공해) = 189
5. 기타 = 201

목차
인사말 / 고양시장 = 3
편집인의 글 / 일산구청장 = 3
1. 구정 주요 발자취 = 11
2. 보람 있었던 일들 = 27
변화하는 행정, 창의적인 행정 / 이창원[기획실장] = 29
구정 소식지 「한뫼소리」 발간 = 30
여론조사 = 31
언제나 새로운 일산을 추구하며 / 임용규[총무과장] = 32
선진 타행정기관 견학 = 33
구정 홍보책자 발간 = 34
장애인과 함께하는 운전 자원봉사대 운영 = 35
신뢰받는 세정을 위하여 / 이재영[세무과장] = 36
지방세 홍보 = 37
일산의 「樂課」 / 류호열[징수과장] = 38
체납고지서 발송용 우편물 처리기 설치 운영 = 39
감사와 기쁜 마음으로 봉사 / 박문재[민원봉사과장] = 40
민원행정 안내문 제작·배포 = 41
장애인 민원 심부름센타 운영 = 42
민원실 도우미 운영 = 43
유관기관 문서사송제 운영 = 44
호적신고 처리 안내서 제작·배부 = 45
나부터, 지금부터, 가능한 것부터 변화하자 / 고봉열[지적과장] = 46
지번변경 사업 = 47
부동산등기신청 해태과태료 부과·징수 = 48
재난없는 일산구를 위하여 / 김종만[민방위재난관리과장] = 49
가정재난대비 생활민방위 홍보교육 = 50
어린이 민방위 재난관리교육 = 51
더불어 사는 사회를 위하여 / 양인수[사회복지과장] = 52
여성 문화강좌 운영 = 53
공무원 자원봉사제 운영 = 54
스포츠 댄스교실 운영 = 55
환경·위생업무 총괄을 맡으면서 / 양정모[환경위생과장] = 56
환경오염원 관리 = 57
음식물쓰레기 줄이기 추진 = 58
깨끗한 도시환경을 위하여 / 이영하[청소과장] = 59
사업장폐기물 배출자 신고 = 60
폐기물 소각장 견학 실시 = 61
농지보전을 위한 우리의 자세 / 오정환[지역경제과장] = 62
시민자율 물가감시단 운영 = 63
농지 불법행위 근절 = 64
주민불편 해소의 최일선에서 / 김승균[교통행정과장] = 65
공영환승주차장 설치 = 66
무료견인제 실시 = 67
자전거천국 만들기 = 68
한마음 한뜻으로 / 홍경의[건설과장] = 69
노점상 단속 추진 = 70
교량정밀 안전진단 = 71
육교벽화 그리기 = 72
법과 이웃 / 조동창[건축과장] = 73
일산 신시가지 위법건축물 점검 = 74
꽃길 꽃거리 조성 = 75
생활민원 즉시처리반 운영 / 이주철[생활민원과장] = 76
야간 가로등 및 보안등 점검 보수 = 77
가정집 하수구 등 뚫어주기 = 78
장애인 유도블럭 교체 = 79
3. 논단 = 81
가. 연구논단
지방의회 의정활동 개선방안 / 박창원[식사동] = 83
지방행정의 나아갈길 / 신동호[송포동장] = 89
신규 교육과정의 문제점 및 개선방안 / 정재형[기획실] = 93
현행 입찰제도의 문제점과 개선방안 / 박노철[총무과] = 99
나. 시책논단
시설물 안전관리에 관한 특별법에 대하여 / 이민종[민방위재난관리과] = 105
지적제도 및 등기제도의 일원화 / 안수민[지적과] = 108
위생감시의 문제점과 개선방안 / 김형식[환경위생과] = 113
산림의 형질변경 사무처리지침 개선방안 / 이풍노[건축과] = 116
민원마찰 최소화 주·정차 단속방안 / 김근수[교통행정과] = 118
민원실 제증명 담당 복수제 / 남기준[백석동] = 123
의료보호 업무 추진의 효율적 운영방안 / 이완구[사회복지과] = 126
장애인 관련 민원시책 개선방안 / 채숙희[사회복지과] = 130
가로등 유지보수의 문제점 및 개선방안 / 송진호[생활민원과] = 133
효율적인 세무조사를 위한 개선방안 / 김용근[세무과] = 137
지방세 관련 전산업무의 효율화 방안 / 엄진섭[세무과] = 140
세무민원 왜 발생하나 / 김덕수[세무과] = 146
주민등록 사실조사에 따른 문제점 / 김옥님[일산3동] = 150
농지의 이용에 관한 현행 법률의 문제점과 개선방안 / 강화수[지역경제과] = 152
건축물대장의 이용실태 및 관리방안 / 이은영[지적과] = 157
효율적인 시가지 청소방안 / 윤권덕[청소과] = 160
불법 환경오염실태 및 개선방안 / 박상용[환경위생과] = 163
지방자치단체 감사방향의 전환 / 김기태[기획실] = 166
4. 문단 = 169
가. 시
행주산성에서 / 구현[고봉동] = 171
늦가을 / 전재구[교통행정과] = 172
불을 밝혀요! / 이오숙[민방위 재난관리과] = 174
추억 / 강순영[사회복지과] = 175
가을 시간 / 김석재[총무과] = 176
겨울의 문턱에 서서 / 김진경[생활민원과] = 177
존재의 의미 / 김광필[세무과] = 178
회상 / 정성수[송포동] = 180
그리움 / 김경미[송포동] = 181
도시의 밤 / 김근환[식사동] = 182
어머니 / 박정남[지적과] = 183
들국화 / 채용욱[주엽1동] = 184
희망찬 아침 / 이해철[청소과] = 185
연평도 / 양정모[환경위생과장] = 186
나. 수필
신도시 예찬 / 문정배[주엽1동] = 187
나의 방황 / 소은국[건설과] = 189
과거의 향기속으로 / 이재영[세무과장] = 191
인생의 목표… 존재 이유 / 김광필[세무과] = 193
내 삶의 작은 목표 / 강정구[환경위생과] = 198
정발산 기슭에서 / 조중옥[환경위생과] = 200
통일로에 핀 코스모스 / 김정배[환경위생과] = 202
그와의 대화 / 오현병[건축과] = 204
난과 만남의 이야기 / 김종만[민방위재난관리과] = 206
영화속으로 - 정치인과 정치예감 / 박동민[공익일병] = 209
우리엄마, 파이팅! / 이은영[민원봉사과] = 212
내가 생각했던 것과 내가 생각하게 된 것 / 문윤주[사회복지과] = 215
사회생활의 첫 나들이 / 이애자[생활민원과] = 217
북한산에서 / 박암[일산3동] = 219
생활정보지와 나의 출근길 / 조현구[지적과] = 221
5. 설문조사 = 225
편집후기 = 236